Política de Privacidade

A sua privacidade é um valor fundamental para o Totalive.com.br. Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e em assegurar a transparência sobre como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações que você nos fornece ou que são geradas durante a sua interação com o nosso website. Esta Política de Privacidade foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e outras legislações brasileiras e internacionais aplicáveis à proteção de dados e à privacidade na internet, especialmente considerando a natureza do Totalive.com.br como um site de conteúdo de saúde e medicina.

Ao acessar e utilizar o Totalive.com.br, você manifesta o seu consentimento livre, expresso e informado com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, solicitamos que não utilize o nosso website.

1. Definições Importantes

Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos algumas definições conforme a LGPD:

  • Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex: nome, CPF, e-mail, telefone).
  • Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
  • Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
  • Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (neste caso, a empresa Total Live).
  • Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
  • Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
  • Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de ser associado, direta ou indiretamente, a um indivíduo.

2. Quem somos e como nos contatar

O Totalive.com.br é de propriedade da empresa Total Live, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [Inserir CNPJ da Total Live], com sede em [Inserir Endereço Completo da Total Live, incluindo Rua, Número, Bairro, Cidade, Estado e CEP].

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, você pode nos contatar através do seguinte canal:

  • Encarregado de Dados (DPO): [Inserir Nome do DPO, se houver, ou a área responsável]
  • E-mail para contato: [Inserir E-mail específico para questões de privacidade, ex: privacidade@totalive.com.br]
  • Telefone: [Inserir Telefone de Contato]

3. Quais dados coletamos e para quais finalidades

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com o Totalive.com.br, sempre com base em finalidades legítimas e transparentes:

a) Dados Coletados Automaticamente (Dados de Navegação):
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente algumas informações através de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento.

  • Tipos de Dados: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, URLs de referência, data e hora do acesso, cliques e interações com o conteúdo.
  • Finalidade:
    • Melhorar a experiência do usuário e a funcionalidade do site.
    • Analisar o tráfego e o comportamento de navegação para otimizar o conteúdo e a estrutura.
    • Personalizar o conteúdo e a publicidade exibida (conforme item 5).
    • Garantir a segurança e o bom funcionamento do site.
  • Base Legal (LGPD): Legítimo Interesse do Controlador e, em alguns casos, Consentimento para cookies não essenciais.

b) Dados Fornecidos por Você (Dados de Cadastro e Interação):

  • Formulários de Contato ou Comentários:
    • Tipos de Dados: Nome completo, endereço de e-mail, telefone (opcional), mensagem.
    • Finalidade: Responder às suas dúvidas, comentários ou solicitações, e manter um registro das comunicações.
    • Base Legal (LGPD): Consentimento e Legítimo Interesse do Controlador.
  • Assinatura de Newsletter:
    • Tipos de Dados: Endereço de e-mail.
    • Finalidade: Enviar comunicados, artigos, notícias e promoções relacionadas ao conteúdo do Totalive.com.br.
    • Base Legal (LGPD): Consentimento.
  • Criação de Conta (se aplicável para serviços futuros ou áreas logadas):
    • Tipos de Dados: Nome completo, e-mail, senha, outras informações de perfil que você opte por fornecer.
    • Finalidade: Permitir o acesso a funcionalidades exclusivas, personalizar a experiência e gerenciar sua conta.
    • Base Legal (LGPD): Execução de Contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.
  • Interações com Serviços de Mídia para Profissionais de Saúde (se você for um anunciante):
    • Tipos de Dados: Nome do profissional/clínica, CNPJ/CPF, CRM/CRO/etc., especialidade, telefone, e-mail, endereço, dados de pagamento.
    • Finalidade: Prestação dos serviços contratados de mídia, faturamento, comunicação e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
    • Base Legal (LGPD): Execução de Contrato, Cumprimento de Obrigação Legal/Regulatória e Legítimo Interesse.

c) Dados de Saúde (Categoria Especial):
O Totalive.com.br não solicita, coleta ou armazena ativamente dados pessoais sensíveis relacionados à sua saúde para fins de identificação ou tratamento individualizado. Nosso conteúdo é informativo e generalista. Se, eventualmente, você decidir compartilhar dados de saúde em comentários públicos ou mensagens diretas, o Totalive.com.br não será responsável pelo tratamento desses dados por terceiros ou pela sua publicização. Recomendamos fortemente que você evite compartilhar informações de saúde sensíveis em áreas públicas do site ou em canais de comunicação não seguros.

  • Base Legal (LGPD): Em casos extremamente excepcionais onde o Titular deliberadamente torna esses dados públicos, a base legal seria o Consentimento do Titular. No entanto, reiteramos que não incentivamos ou coletamos esses dados.

4. Como utilizamos Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita um website. Eles nos ajudam a reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências e personalizar sua experiência. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: navegação, acesso a áreas seguras). Não requerem seu consentimento.
  • Cookies de Desempenho/Análise: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex: páginas mais visitadas), para melhorar o desempenho.
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas e ofereça funcionalidades aprimoradas e personalizadas (ex: idioma preferido).
  • Cookies de Publicidade/Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes aos seus interesses, tanto no Totalive.com.br quanto em outros sites.

Gerenciamento de Cookies: A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies através de suas configurações. Você pode aceitar ou recusar cookies, ou configurar seu navegador para avisá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade e a sua experiência de navegação no site. Para mais informações, consulte a seção “Ajuda” do seu navegador.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

O Totalive.com.br preza pela proteção dos seus dados e não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações e sempre com base em uma justificativa legal:

  • Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar dados com empresas parceiras que nos auxiliam na operação do website, como serviços de hospedagem, análise de dados (ex: Google Analytics), ferramentas de e-mail marketing, processadores de pagamento e plataformas de publicidade (ex: Google AdSense). Esses prestadores de serviços atuam como Operadores e estão sujeitos a rigorosos contratos que os obrigam a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.
  • Autoridades Legais e Governamentais: Em cumprimento a uma obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes, podemos compartilhar dados pessoais.
  • Reorganização Societária: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação corporativa, seus dados pessoais podem ser transferidos como parte dos ativos da empresa, sempre observando as garantias de privacidade.
  • Consentimento do Titular: Quando você expressamente nos autoriza a compartilhar seus dados para uma finalidade específica.
  • Anonimização: Dados anonimizados, que não podem identificar você, podem ser compartilhados para fins de pesquisa, análise estatística ou desenvolvimento de produtos e serviços.

Transferência Internacional de Dados: Caso seus dados sejam transferidos para outros países (por exemplo, por meio de prestadores de serviços de hospedagem ou análise que possuam servidores no exterior), garantiremos que essa transferência ocorra apenas para países ou organizações que ofereçam um nível de proteção de dados adequado, ou que sejam estabelecidas cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais ou outras garantias exigidas pela LGPD.

6. Como armazenamos e protegemos seus dados

  • Armazenamento Seguro: Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, utilizando tecnologias e procedimentos de segurança da informação (firewalls, criptografia, controle de acesso) para proteger contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição.
  • Tempo de Retenção: Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para atender a obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados.
  • Acesso Restrito: O acesso aos seus dados é restrito a colaboradores autorizados que necessitam dessas informações para o desempenho de suas funções, e que foram treinados para lidar com dados pessoais de forma ética e segura.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que seus dados estão sendo tratados e acessá-los.
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial.
  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas na LGPD (ex: cumprimento de obrigação legal).
  • Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados.
  • Informação sobre Não Fornecimento de Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
  • Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados quando houver descumprimento ao disposto na LGPD.
  • Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Você tem o direito de apresentar uma reclamação à ANPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais informados no item 2 desta Política. Faremos o possível para atender à sua solicitação no prazo legal.

8. Links para Websites de Terceiros

Nosso website pode conter links para outros sites de terceiros que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiro que visitar.

9. Crianças e Adolescentes

O Totalive.com.br é destinado a um público adulto. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes com idade inferior a 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que dados de crianças ou adolescentes foram coletados sem o consentimento apropriado, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade, na legislação ou nas funcionalidades do site. A data da última atualização será indicada no início do documento. Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. A continuação do uso do Totalive.com.br após a publicação das alterações constitui sua aceitação das novas condições.

11. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Paraná onde a empresa Total Live está sediada, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes desta Política de Privacidade, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Data da Última Atualização: 23 de Julho de 2025]